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看比赛遇到线路故障的观众，可点击下方直接联系在线客服。

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积分榜数据和你看到的比赛结果对不上？请在反馈表单里写明赛事、球队和场次，我们会核对后给你答复。

  • 客服电话 0510-58914499
  • 客服邮箱 info@home-team-kaiyun.com.cn
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  • 客服时间 每天8:00-23:00
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反馈时请提供以下内容

  • 加载很慢的是哪场直播
  • 使用网页还是安卓或苹果应用
  • 所在地区和所用网络类型

未成年人使用相关服务时，请由家长或监护人通过客服与我们联系。

常见困惑解答

TOP QUESTION

能不能让客服回得更快一点?。

在反馈页面写清楚问题,附上截图或出错的比赛场次,客服看到后会优先处理。

越位规则怎么看懂？
盯住最后一名防守球员的位置，进攻球员接球瞬间如果超过他就是越位。多看几场慢镜头回放就能找到感觉。
休赛期各大俱乐部的热身赛能不能看？
在顶部赛程分类里勾选友谊赛标签，找到对应场次后直接点击进入直播线路观赛。
赛后回放多久能上线？
比赛结束后先等信号整理，通常几个小时内会放出；焦点场次会优先安排。
网站以后会向看球的球迷收费吗？
不会。开云立足于大众体育服务，所有主流赛事的直播与图文资讯长期免费开放。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0510-58914499，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。